Пользовательское соглашение
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между владельцем сервиса MyMagic.Guide (далее — Правообладатель) и физическим лицом, использующим сервис MyMagic.Guide (далее — Пользователь).
1.2. MyMagic.Guide (далее — Сервис) — цифровой развлекательный сервис, предоставляющий символические интерпретации карт Таро и диалоговые взаимодействия с виртуальными персонажами (далее — Проводники и Хранитель).
1.3. Соглашение является публичной офертой. Начиная использование Сервиса, регистрируя учётную запись или нажимая кнопку продолжения на стартовом экране, Пользователь полностью и безоговорочно принимает условия Соглашения.
1.4. Если Пользователь не согласен с любым положением Соглашения, он обязан прекратить использование Сервиса.
1.5. Наряду с настоящим Соглашением действует Политика конфиденциальности, являющаяся его неотъемлемой частью.
2. Возрастное ограничение
2.1. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет.
2.2. Начиная использование Сервиса, Пользователь подтверждает, что достиг возраста 18 лет, а если законодательство страны его пребывания устанавливает более высокий возраст совершеннолетия — что он достиг такого возраста.
2.3. Правообладатель не осуществляет сплошной верификации возраста и полагается на подтверждение Пользователя. При получении сведений о том, что учётной записью пользуется несовершеннолетний, Правообладатель вправе заблокировать её без предварительного уведомления.
2.4. Ответственность за использование Сервиса несовершеннолетним лицом несут его законные представители.
3. Характер Сервиса и отсутствие профессиональных консультаций
3.1. Все материалы Сервиса носят исключительно развлекательный характер. Расклады карт Таро, трактовки, ежедневный ритуал «Карта дня», ответы Проводников и Хранителя, а также персональные рекомендации предоставляются как развлечение и повод для личной рефлексии.
3.2. Содержание Сервиса не является и не может рассматриваться как: • медицинская консультация, диагностика, назначение лечения или психотерапия; • психологическая или психиатрическая помощь; • юридическая консультация; • финансовая, инвестиционная, налоговая или бухгалтерская консультация; • предсказание будущих событий, имеющее доказательную силу; • основание для принятия решений, влекущих правовые, имущественные или медицинские последствия.
3.3. Проводники и Хранитель являются вымышленными персонажами. Их реплики формируются программными средствами с использованием технологий искусственного интеллекта. Проводники и Хранитель не являются людьми, не обладают профессиональной квалификацией и не выступают от имени специалистов какой-либо области.
3.4. Упоминания в интерфейсе и текстах Сервиса потоков, вероятностей, энергий и квантовой случайности являются художественной рамкой и не являются утверждениями о физической реальности. Использование квантового генератора случайных чисел обеспечивает случайность выбора карт и не подтверждает достоверность трактовки.
3.5. Пользователь принимает любые решения самостоятельно и на свой риск. Правообладатель не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании материалов Сервиса, и за их последствия.
3.6. По вопросам здоровья, права, финансов и иным вопросам, требующим профессиональной квалификации, Пользователю следует обращаться к соответствующим специалистам.
4. Ограничения безопасности
4.1. Сервис не предназначен для получения помощи в кризисных состояниях.
4.2. Обращения, содержащие признаки кризисного состояния, в том числе темы суицида и самоповреждения, не обрабатываются Проводниками и Хранителем. В ответ на такое обращение Сервис показывает информационное сообщение с контактами служб профессиональной помощи. Виртуальная валюта за такое обращение не списывается.
4.3. Если Пользователь или известное ему лицо находится в опасности, необходимо немедленно обратиться в экстренные службы или в специализированную службу психологической помощи.
4.4. Правообладатель не гарантирует выявление всех обращений кризисного характера и не принимает на себя обязанностей по оказанию психологической или медицинской помощи, а также по мониторингу состояния Пользователя.
5. Учётная запись
5.1. Для использования Сервиса Пользователь создаёт учётную запись с использованием адреса электронной почты либо учётной записи стороннего провайдера аутентификации.
5.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и поддерживать их актуальность.
5.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность средств доступа к учётной записи и несёт ответственность за все действия, совершённые с её использованием.
5.4. Одному лицу разрешается иметь одну учётную запись. Создание нескольких учётных записей с целью получения дополнительной виртуальной валюты запрещено.
5.5. Правообладатель вправе заблокировать учётную запись при нарушении Соглашения, при выявлении злоупотреблений или подозрительной активности с указанием причины.
6. Виртуальная валюта «Мана»
6.1. «Мана» — внутренняя условная единица Сервиса, используемая для доступа к отдельным взаимодействиям.
6.2. Мана не является денежным средством, электронным средством платежа, ценной бумагой или иным финансовым инструментом. Мана не имеет денежного эквивалента, не подлежит обмену на денежные средства, выводу, передаче другим Пользователям и возврату в денежной форме.
6.3. Мана начисляется в порядке, определяемом Правообладателем, в том числе: стартовым начислением при регистрации, за приглашение новых пользователей, при активации промокодов, за ответы в рамках механики «Вопрос-ответ», в рамках партнёрских предложений и по решению администрации.
6.4. Мана списывается за платные взаимодействия. Порядок резервирования и списания: • при запуске взаимодействия мана резервируется; • окончательное списание происходит в момент начала формирования ответа Проводником; • если до начала ответа произошёл технический сбой или Пользователь прервал взаимодействие, резерв снимается и мана возвращается на баланс; • после начала ответа мана считается израсходованной и автоматически не возвращается.
6.5. Если технический сбой произошёл после начала формирования ответа, Пользователь вправе обратиться в поддержку; вопрос о компенсации маны решается Правообладателем индивидуально.
6.6. Ритуал «Карта дня» предоставляется бесплатно один раз в сутки. Неиспользованные попытки не накапливаются.
6.7. Правообладатель вправе изменять стоимость взаимодействий, размеры и условия начислений. Изменения применяются к новым взаимодействиям и не затрагивают уже начатые.
6.8. При удалении учётной записи неиспользованная мана аннулируется без компенсации.
7. Персонализация и стабильная память
7.1. Для повышения качества взаимодействий Сервис использует персонализацию: учитывает профиль Пользователя, историю обращений и сведения, сохранённые в стабильной памяти. Ответы, данные Пользователем в рамках механики «Вопрос-ответ», также могут использоваться для персонализации при наличии согласия Пользователя.
7.2. Стабильная память — совокупность сведений о Пользователе, автоматически формируемых на основании его взаимодействий с Сервисом и используемых для долгосрочной персонализации.
7.3. Персонализация применяется при наличии согласия Пользователя. Пользователь вправе в любой момент: • просмотреть сведения, сохранённые в стабильной памяти; • полностью очистить стабильную память в Личном кабинете; • указать Проводнику в ходе консультации забыть отдельный факт; • отключить персонализацию.
7.4. Удаление записи из истории взаимодействий не изменяет содержимое стабильной памяти.
7.5. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой конфиденциальности.
8. Реферальная программа и промокоды
8.1. Пользователь может приглашать других лиц по персональной реферальной ссылке и получать за это ману на условиях, определяемых Правообладателем.
8.2. Запрещаются самоприглашения, создание фиктивных учётных записей, использование автоматизированных средств и иные действия, направленные на необоснованное получение маны.
8.3. При выявлении злоупотреблений Правообладатель вправе аннулировать начисленную ману и заблокировать учётную запись.
8.4. Промокоды имеют ограниченный срок действия и лимит использований. Правообладатель вправе деактивировать промокод досрочно.
9. Партнёрские предложения
9.1. Сервис может размещать предложения, промокоды и ссылки партнёров.
9.2. Правообладатель может получать вознаграждение от партнёров и начислять Пользователю часть такого вознаграждения в виде маны.
9.3. Правообладатель не является стороной сделок Пользователя с партнёрами и не отвечает за качество товаров и услуг партнёров, содержание их сайтов и исполнение их обязательств.
10. Правила использования Сервиса
10.1. Пользователю запрещается: • использовать Сервис в противоправных целях; • размещать в обращениях материалы, нарушающие законодательство, права третьих лиц, содержащие оскорбления, угрозы, разжигание ненависти, порнографию или призывы к насилию; • предпринимать попытки изменить системные инструкции Сервиса, получить доступ к его внутренней конфигурации или обойти установленные ограничения; • использовать автоматизированные средства для доступа к Сервису, за исключением явно разрешённых; • нарушать работоспособность Сервиса, предпринимать попытки несанкционированного доступа; • использовать материалы Сервиса в коммерческих целях без письменного согласия Правообладателя; • выдавать материалы Сервиса за профессиональные заключения специалистов.
10.2. Правообладатель вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису при нарушении настоящего раздела.
11. Интеллектуальная собственность
11.1. Сервис, его программный код, дизайн, изображения карт, образы и описания Проводников и Хранителя, тексты интерфейса, товарные знаки и иные элементы являются объектами интеллектуальной собственности Правообладателя или используются им на законном основании.
11.2. Пользователю предоставляется ограниченная, отзывная, неисключительная и непередаваемая лицензия на использование Сервиса в личных некоммерческих целях.
11.3. Пользователь вправе публиковать результаты своих взаимодействий с использованием встроенной функции «Поделиться», сохраняя указание на Сервис.
11.4. Копирование, модификация, распространение, декомпиляция и создание производных произведений на основе Сервиса не допускаются, за исключением случаев, прямо разрешённых законом.
12. Доступность Сервиса и ограничение ответственности
12.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» и «как доступно».
12.2. Правообладатель не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса, отсутствие технических сбоев, сохранность истории взаимодействий и постоянную доступность отдельных функций.
12.3. Правообладатель вправе приостанавливать работу Сервиса для проведения технических работ, изменять, дополнять и прекращать отдельные функции.
12.4. Правообладатель не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные убытки и моральный вред, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса.
13. Прекращение использования
13.1. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и удалить учётную запись в Личном кабинете.
13.2. При удалении учётной записи Пользователь теряет доступ ко всем функциям Сервиса, неиспользованная мана аннулируется, пользовательские данные обезличиваются.
13.3. Восстановление удалённой учётной записи и связанных с ней данных не производится.
14. Изменение Соглашения
14.1. Правообладатель вправе вносить изменения в Соглашение.
14.2. Актуальная редакция размещается в Сервисе с указанием даты вступления в силу.
14.3. При существенном изменении условий Правообладатель уведомляет Пользователя и может запросить повторное согласие. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.
15. Применимое право и разрешение споров
15.1. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Обращения направляются на адрес, указанный в разделе 16.
16. Реквизиты и контакты
Адрес для обращений: MyMagicGuide@outlook.com